อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิม เลือกเมนูตั้งค่าความปลอดภัย กรอกรหัสใหม่สองครั้งเพื่อยืนยัน ระบบจะบันทึกทันทีและส่ง SMS ยืนยันไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้

ทำได้เองทันทียืนยันผ่าน SMSใช้ได้ทุกอุปกรณ์ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
vt9 เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ
ช่วยเหลือบัญชี

ติดปัญหาเปลี่ยนรหัสผ่าน ติดต่อเราได้ทันที

เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านแต่พบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ลืมรหัสผ่านเก่า หรือต้องการให้ทีมช่วยตรวจสอบความปลอดภัยบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง บอกทีมว่าคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือลืมรหัสเก่า เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ทันทีพร้อมแนะนำขั้นตอนการตั้งรหัสใหม่
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและปัญหาที่พบเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขและลิงก์ยืนยันภายในไม่กี่ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือก คำถามที่พบบ่อย คุณจะเห็นคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่าน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย
ความปลอดภัย

เราปกป้องบัญชีคุณอย่างไร

การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นขั้นตอนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชี เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสและขั้นตอนยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และต้องได้รับการยืนยันผ่านอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ และทุกการเข้าถึงบัญชีจะถูกบันทึกเพื่อความโปร่งใสตามกฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านถูกส่งผ่านช่องทาง SSL เข้ารหัส รหัสผ่านใหม่ของคุณจะถูกแฮชก่อนบันทึกในระบบ ไม่มีใครในทีมเราสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์ยืนยันไปที่อีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน คุณต้องคลิกลิงก์นั้นภายในระยะเวลาที่กำหนดจึงจะเปลี่ยนรหัสได้

การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี

ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปให้คุณ หากไม่ใช่คุณที่ทำรายการ คุณสามารถล็อกบัญชีได้ทันที

บันทึกการเข้าถึง

เราเก็บบันทึกทุกครั้งที่บัญชีของคุณถูกเข้าถึง รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณสามารถตรวจสอบประวัติได้ในหน้าบัญชีเพื่อความโปร่งใส

vt9 เหตุผลที่ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

เหตุผลที่ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากคุณใช้รหัสเดิมมานานหรือเคยเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์สาธารณะ เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสทุกสามถึงหกเดือน กระบวนการที่ vt9 ออกแบบไว้ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที คุณจะได้รับ SMS ยืนยันทันทีที่บันทึกรหัสใหม่สำเร็จ และหากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หลังจากเปลี่ยนรหัส ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเพิ่มเติมให้คุณตรวจสอบ ผู้เล่นในระยองและทุกพื้นที่สามารถจัดการรหัสผ่านผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ตลอดเวลา รหัสใหม่จะมีผลทันทีและคุณสามารถใช้งานล็อบบี้ต่อได้โดยไม่ต้องออกจากระบบ

ทำความเข้าใจคำที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ก่อนเริ่มขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำความคุ้นเคยกับคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้คุณดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

01
รหัสผ่าน (Password) คืออะไร

ชุดตัวอักษรและตัวเลขที่คุณตั้งขึ้นเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชี vt9 ควรตั้งให้ยากเดาและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น

02
OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว หรือ OTP ที่ส่งมาทางข้อความหรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนระหว่างขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน มีอายุการใช้งานจำกัด

03
การยืนยันตัวตน (Verification) คืออะไร

กระบวนการที่ระบบตรวจสอบว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง โดยอาจใช้ OTP หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีก่อนอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่าน

04
ลืมรหัสผ่าน (Forgot Password) คืออะไร

ฟังก์ชันในหน้าเข้าสู่ระบบที่ช่วยให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี vt9

05
เซสชัน (Session) คืออะไร

ช่วงเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบอาจยุติเซสชันเก่าทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

06
KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร (Know Your Customer) ที่อาจถูกร้องขอก่อนดำเนินการบางอย่างในบัญชี รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่านในบางกรณี

คำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านบน vt9

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี vt9 ตั้งแต่ขั้นตอนพื้นฐานไปจนถึงกรณีที่ไม่ได้รับ OTP หรือเข้าบัญชีไม่ได้

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ จากนั้นยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทาง SMS

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกไว้ ทำตามขั้นตอนในข้อความที่ได้รับ

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีถูกต้อง หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง

ใช่ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะยุติเซสชันเก่าทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์

ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน ความยาวอย่างน้อย 8 ตัว และไม่ควรซ้ำกับรหัสผ่านที่เคยใช้มาก่อน

ไม่ส่งผล การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังคงใช้งานได้ตามปกติหลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต